Häufig gestellte Fragen
Ich habe noch keine Bestellbestätigung erhalten. Woran kann das liegen?
Du erhältst deine Auftragsbestätigung nach erfolgreicher Bestellung umgehend per E-Mail. Schau bitte auch in deinem E-Mail Spam Ordner nach.
Ich habe vergessen meinen Rabattcode anzuwenden. Kann ich das nachträglich noch tun?
Die nachträgliche Gewährung von Rabattcodes prüft unser Customer Service Team gerne für dich. Sende dazu bitte eine E-Mail hello@annabelt.de
Mein Gürtel oder meine Schnalle ist beschädigt. Was soll ich tun?
Es tut uns leid, dass du einen beschädigten Artikel erhalten hast. Bitte sende uns ein Foto mit den gut sichtbaren Mängeln an hello@annabelt.de Unser Customer Service Team hilft dir gerne weiter.
Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Wir bieten zwei Längen bei Gürtel an.
Unsere S Größe passt zu Taillen und Hüften von 70-90cm. Je nach Umfang kannst du ihn an diesen Körperstellen variieren. Mit einem einfachen Maßband kannst du deinen Umfang in Erfahrung bringen. Es ist deine individuelle Entscheidung, wo du ihn lieber trägst. Damit er gut sitzt, sollte er deinem Umfang entsprechen.
Unsere Größe M passt zu Taillen und Hüften von 85-110cm. Je nach Umfang kannst du ihn an diesen Körperstellen variieren.
Je nach Nachfrage planen wir in der Zukunft eine weitere Größe L, die sich von 100- 125cm stretchen lässt. Aktuell ist diese jedoch noch nicht erhältlich.
Wenn du Fragen zu deiner Größe hast, kannst du dich jederzeit bei uns melden. Schreib uns gerne eine Mail an hello@annabelt.de
Wie finde ich den passenden Gürtel für mich?
Um die Entscheidung bei der Auswahl zu erleichtern, haben wir unseren Find your Style Configurator entwickelt, in dem du deine Wunsch Gürtelkombinationen ausprobieren und zusammenstellen kannst. Fall du Inspiration brauchst, welche Styles am besten zu deinem Stil passen, schau gerne auf unserem Instagram Profil vorbei.
Gibt es schon fertige Gürtel Sets?
Ja, wir bieten einige Sets in unseren Onlineshop an, um die erste Auswahl zu erleichtern. Schau gerne unter der Kategorie "Unsere Sets", dort findest du die aktuelle Auswahl
Sind alle Schnallen mit allen Gürtelbändern kompartibel?
Ja, alle unsere Schnallen, egal ob die Basic Variante oder die Signature Variante sind mit allen Bändern kompartibel.
Erhalte ich eine Versandbestätigug?
Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail, wenn deine Bestellung unser Lager verlassen hat und an den Versanddienstleisterübergeben wurde.
Wann kommt meine Bestellung an?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt bis zu 2-3 Werktage nach Eingang der vollständigen und fehlerfreien Bestellung. Die Lieferzeiten außerhalb Deutschlands variieren je nach Land, schau hierzu gerne in die Versand- und Zahlungsinformationen auf unserer Website.
Meine Bestellung scheint beim Versanddienstleister zu stocken. Was kann ich tun?
Sollte sich der Sendungsstatus deiner Bestellung innerhalb von 2-3 Tagen nicht verändert haben, sende uns bitte eine E-Mail an hello@annabelt.de. Unser Customer Service Team hilft dir gerne weiter.
Ich habe eine falschen Artikel erhalten oder meine Bestellung war nicht vollständig.
Es tut uns leid, dass du eine Falschlieferung oder unvollständige Bestellung erhalten hast. Bitte sende uns eine E-Mail an hello@annabelt.de, unser Customer Service Team hilft dir gerne weiter.
Wie kann ich meine Bestellung oder Teile meiner Bestellung zurücksenden?
Das geht ganz einfach. Nutze https://annabelt.returnsportal.online/folgenden Link.
Hier kannst du deinen Retourengrund angeben und dir ein Rücksendeettikett im Anschluss runterladen. Das Gleiche gilt für einen Umtausch
Ich habe die Originalverpackung entsorgt, möchte den Artikel aber zurücksenden.
Bitte sende deine Retoure gut verpackt und geschützt in einer Alternativ-Verpackung an uns zurück.
Wann erhalte ich meine Rückzahlung?
Die Bearbeitungszeit einer Retoure (Annahme im Versandcenter, Rückbuchung des Artikels in unser Shopsystem sowie die Erstattung des Artikels) kann bis zu 7 Tagen dauern.
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