Häufig gestellte Fragen
Ich habe noch keine Bestellbestätigung erhalten. Woran kann das liegen?
You will receive your order confirmation immediately by email after your order has been successfully placed. Please also check your email spam folder.
I forgot to apply my discount code. Can I still do it later?
Our Customer Service Team will be happy to check the subsequent granting of discount codes for you. Please send an email to hello@annabelt.de
Mein Gürtel oder meine Schnalle ist beschädigt. Was soll ich tun?
We are sorry that you received a damaged item. Please send us a photo with the clearly visible defects to hello@annabelt.de Our customer service team will be happy to help you.
Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Wir bieten bis zu 5 Längen bei unseren Gürteln an.
Die Größen beginnen bei 70cm und gehen bis 100cm.
Die Breite beträgt 5cm. (+/-1mm)
Unsere Gürtel sind Stretchgürtel. Hergestellt aus Baumwolle und Elastan.
Sie stretchen sich je nach Ursprungslänge bis zu 20cm.
Auf jeder Produktseite der Gürtel findest du rechts neben der Größenauswahl eine Größentabelle.
In dieser wird genau erklärt wie du deinen individuellen Umfang ausmisst, um den passenden Gürtel zu finden.
Wenn du Fragen zu deiner Größe hast, kannst du dich jederzeit bei uns melden. Schreib uns gerne eine Mail an hello@annabelt.de
Wie finde ich den passenden Gürtel für mich?
Um die Entscheidung bei der Auswahl zu erleichtern, haben wir unseren Find your Style Configurator entwickelt, in dem du deine Wunsch Gürtelkombinationen ausprobieren und zusammenstellen kannst. Fall du Inspiration brauchst, welche Styles am besten zu deinem Stil passen, schau gerne auf unserem Instagram Profil vorbei.
Gibt es schon fertige Gürtel Sets?
Yes, we offer several sets in our online shop to make your initial selection easier. Please check out the "2 for 1 Sets" category for the current selection.
Sind alle Schnallen mit allen Gürtelbändern kompartibel?
Yes, all of our buckles, whether the basic version or the signature version, are compatible with all straps.
Erhalte ich eine Versandbestätigug?
You will receive a shipping confirmation with a tracking link by email once your order has left our warehouse and been handed over to the shipping service provider.
Wann kommt meine Bestellung an?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt bis zu 2-3 Werktage nach Eingang der vollständigen und fehlerfreien Bestellung. Die Lieferzeiten außerhalb Deutschlands variieren je nach Land, schau hierzu gerne in die Versand- und Zahlungsinformationen auf unserer Website.
My order seems to be stuck at the shipping service provider. What can I do?
If the shipment status of your order has not changed within 2-3 days, please send us an email to hello@annabelt.de. Our customer service team will be happy to help you.
I received an incorrect item or my order was incomplete.
We are sorry that you received an incorrect delivery or incomplete order. Please send us an email to hello@annabelt.de, our customer service team will be happy to help you.
Wie kann ich meine Bestellung oder Teile meiner Bestellung zurücksenden?
It's easy. Use the following link: https://annabelt.returnsportal.online/.
Here you can enter your return reason and then download a return label. The same applies to exchanges.
I have discarded the original packaging but would like to return the item.
Please send your return back to us well packaged and protected in alternative packaging.
Wann erhalte ich meine Rückzahlung?
The processing time for a return (acceptance at the shipping center, re-posting of the item to our shop system, and refund of the item) can take up to 7 days.
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